Martedì, 08 Agosto 2017 14:56

Bolletta ENI maggiorata?

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Oggi una bolletta di ENI ci ha insegnato una cosa nuova


Guardo i pagamenti: Totale bolletta: 412,89 euro, ma quanto devo pagare? (Ben evidenziato in giallo-eni): 664,16 euro.
La bolletta ENI in formato digitale consta di 11 pagine di cui alcune bianche (ma perché), da nessuna parte alcun riferimento ai circa 250 euro che ballano. In compenso n.2 bollettini postali: uno di 412,89 euro e l’altro di 664,16 euro. Si potrà scegliere?
Telefono al numero verde, mi risponde una gentile signora che è evidentemente spiazzata, ma dopo poco è in grado di illuminarmi. Siccome l’Associato non aveva pagato la bolletta precedente, ENI ha messo l’importo dimenticato direttamente in questa bolletta, senza però avvisarlo, così questo signore mi ha urlato nel telefono ogni sorta di improperi perché secondo lui ENI gli costa circa 600 euro di gas in più del precedente gestore. Paragoni di prezzi, ovviamente e mai di consumi, che comunque rendono numeri errati perché una bolletta da 251,27 euro viene conteggiata due volte!
Reclamo con la signora del centralino che condivide e puntualmente fa una nota per avvisare di quanto sostengo. Nel frattempo rifaccio i conti due volte per sicurezza, non si sa mai: invece tutto corrisponde.
Ora: costava tanto scrivere nel riquadro il riferimento a questa simpatica iniziativa? Invece di scrivere: questo bollettino contiene il totale dell’importo dovuto a saldo delle operazioni di conguaglio effettuate nella presente fattura. Vi preghiamo di utilizzarlo nel caso in cui non fosse ancora avvenuto il pagamento delle fatture precedenti.
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