Mercoledì, 27 Aprile 2016 07:56

Progetto Rete Consumatori Italia – Scopri la giustizia rapida ed economica

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finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico






Seminario -  corso di formazione:  La nuova disciplina sulle ADR (Alternative Dispute Resolution) in ambito nazionale e  FOCUS sul d.lgs 130/15.



13 maggio 2016

Fondazione Mattei, Palazzo delle Stelline

Milano







Programma





Ore 10.00 –10.30: il ruolo delle ADR nella RCI

Intervengono Giovanni Ferrari, Furio Truzzi e Ivano Giacomelli



Ore 10.30 – 11.30: il d.lgs e le TLC. Il ruolo di Agcom e il sistema di risoluzione delle controversie presso i Corecom

Enrico Maria Cutugno AGCOM



Ore 11.30 – 13.00: il d.lgs. 130/15 e le utenze energia e gas. Il Servizio di conciliazione di Acquirente Unico.

Gabriella Facchetti AEEGSII



13.00-14.00 Pausa Pranzo



Ore 14.00 – 15.00: la Carta Servizi della rete sportelli di RCI e la Golden list de canali privilegiati

Davide Zanon & Fausto Pucillo



Ore 15.00- 16.00: Simulazione pratica dello svolgimento di una ADR –

Luigi Gabriele & Carmine Lurenzano
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