Codici: basta restare legati ai servizi aggiuntivi quando si cambia fornitore di energia

Cambiare fornitore di luce o gas dovrebbe permettere di chiudere anche i servizi aggiuntivi acquistati insieme a quel contratto.

Per Codici, il cliente non dovrebbe dover cercare clausole in documenti diversi, ricordare scadenze separate e inviare più disdette per liberarsi dello stesso pacchetto commerciale. Nelle osservazioni alla consultazione ARERA 304/2026/R/com sulle regole dei contratti energetici, l’associazione ha proposto quindi che al cambio di venditore o alla chiusura della fornitura terminino automaticamente anche i rapporti aggiuntivi collegati, senza penali o costi di chiusura.

“Se decido di lasciare un fornitore, devo poter scegliere in quel momento se mi interessa ancora il servizio acquistato insieme all’energia – dichiara Massimiliano Astarita, Responsabile nazionale del settore Utility di Codici –. Non dovrei scoprire dopo che continuerò a pagarlo perché avrei dovuto mandare un’altra disdetta. La prosecuzione deve dipendere da una mia scelta, non dalla mia distrazione”.

Chi volesse mantenere un servizio potrebbe farlo, ma dopo averne conosciuto il prezzo senza la fornitura energetica, la durata e le condizioni per interromperlo. Codici chiede una scelta espressa per ciascun servizio. Il silenzio o una clausola accettata alla firma del contratto originario non dovrebbero bastare.

La proposta riguarda i servizi collegati all’offerta, anche se regolati da documenti separati o forniti da altre società. La firma in giorni diversi non dovrebbe consentire di aggirare la tutela. Per i contratti acquisiti nella stessa operazione commerciale, Codici chiede che spetti al venditore dimostrare l’eventuale autonomia del servizio. Resterebbero esclusi gli acquisti del tutto estranei alla fornitura.

Vanno distinti i canoni per servizi futuri dai pagamenti per beni già ricevuti o prestazioni già svolte. Le somme effettivamente dovute resterebbero da pagare, ma il cambio non dovrebbe obbligare a saldare tutte insieme le rate residue né a restituire gli sconti già maturati.

L’associazione chiede anche che ogni offerta sia disponibile senza servizi aggiuntivi, con un confronto chiaro dei costi. Le misure sono proposte per le nuove regole: Codici ne chiede l’applicazione anche ai rapporti già attivi per i cambi successivi alla futura entrata in vigore, attraverso una disciplina specifica.

I consumatori che hanno problemi con la bolletta o con il contratto, ad esempio per conteggi ritenuti errati e per un’attivazione non richiesta, possono rivolgersi all’associazione Codici telefonando al numero 065571996, inviando un messaggio WhatsApp al 3757793480 o scrivendo un’e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..