Codici: crociera Favolosa perde due tappe, richiesta di rimborso e risarcimento per i viaggiatori

Due tappe saltate sulle sei totali e la vacanza non è più così favolosa come quella prenotata.

È quanto accaduto a chi la scorsa estate è partito in crociera con la nave Costa Favolosa, per la precisione il 3 agosto da Amburgo con rientro il 15 agosto nel porto tedesco, per un viaggio tra Germania, Scozia e Islanda. Un cambio di programma inatteso ha stravolto i piani e modificato drasticamente il pacchetto turistico, motivo per cui una coppia di viaggiatori si è rivolta all’associazione Codici per richiedere assistenza e cercare di ottenere un rimborso migliore rispetto a quanto proposto dalla compagnia di navigazione.

“Stando alla segnalazione ricevuta – afferma Marco Malandrucco, avvocato di Codici –, durante il viaggio la nave ha saltato le tappe di Scrabster e di Grundarfjordur a causa di previsioni meteo avverse e impossibilità di attracco in rada. La delusione dei viaggiatori che ci hanno contattato, e immaginiamo anche di altri che si trovavano a bordo, è comprensibile. Stiamo verificando anche l’offerta da parte di Costa Crociere di 100 euro a passeggero, non sappiamo se in forma di buono da spendere a bordo o come sconto su un’altra crociera. Resta il fatto che, se confermata, sarebbe una somma insufficiente per una crociera da almeno 1.900 euro a persona. L’aspetto principale da chiarire – prosegue l’avvocato Malandrucco – è il motivo che ha portato alla cancellazione delle due tappe. Come diciamo sempre, la sicurezza è prioritaria, ma bisogna verificare se c’erano gli estremi per avvisare in anticipo i viaggiatori delle condizioni meteo mutate e del conseguente cambio di programma. A nostro avviso ci sono gli estremi per richiedere le forme di indennizzo previste quando il pacchetto turistico subisce una variazione peggiorativa e quindi rimborso e risarcimento danni da vacanza rovinata – conclude l’avvocato Malandrucco –. Questo è quello che chiediamo con l’azione legale che stiamo avviando”.

Chi ha preso parte alla crociera con Costa Favolosa dal 3 al 15 agosto con partenza e rientro ad Amburgo può richiedere l’assistenza dell’associazione Codici telefonando al numero 065571996, inviando un messaggio WhatsApp al 3757793480 o scrivendo un’e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..