Codici: annullata la richiesta di indennizzo del Cmor per un consumatore

Ancora un intervento risolutore di Codici nel settore energia. Grazie all’azione dell’associazione, un consumatore ha ottenuto l’annullamento della richiesta di indennizzo del Cmor per un’utenza dopo aver effettuato il cambio di fornitore.

Tutto ha inizio lo scorso marzo, quando il consumatore riceve la comunicazione da parte di una società di recupero crediti per trovare una soluzione bonaria per crediti vantati dalla sua precedente società. L’utente accetta la proposta di saldo e stralcio, ed effettua un bonifico per la somma proposta di circa 180 euro. Nonostante la risoluzione della vicenda, il nuovo fornitore avanza pretese con procedura Cmor per la somma oggetto della transazione, sostenendo che nessuna comunicazione è giunta da parte della vecchia società in merito allo storno delle somme.

“Ci siamo attivati per fare chiarezza su quanto accaduto – dichiara Massimiliano Astarita, Responsabile del settore Utility di Codici – e per risolvere una situazione che stava diventando intricata. In questi casi può capitare di ritrovarsi in mezzo ad un rimpallo di responsabilità ed a scambi di comunicazioni poco chiare, senza riuscire a dimostrare di aver agito correttamente e di aver pagato quanto dovuto. Grazie alla disponibilità ed all’attenzione dimostrate dalle due società coinvolte, siamo riusciti a sbrogliare la matassa. La richiesta di indennizzo del Cmor è stata annullata ed il nostro assistito si è potuto liberare di un bel peso”.

Il Cmor, o Corrispettivo di Morosità, è un indennizzo che può essere addebitato sulla bolletta di un nuovo fornitore di energia elettrica o gas quando il cliente ha ancora debiti insoluti con il fornitore precedente. Questo corrispettivo serve a tutelare il vecchio fornitore, che non può più sospendere la fornitura dopo il cambio, e permette al nuovo fornitore di riscuotere i crediti non pagati per conto del precedente.. 

L’associazione Codici fornisce assistenza ai consumatori alle prese con problemi con la bolletta, con il contratto o con il passaggio ad un nuovo fornitore. Per informazioni e supporto è possibile telefonare al numero 065571996, inviare un messaggio WhatsApp al numero 3757793480 oppure scrivere un’e-mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..