Blackout Spagna e Portogallo, Codici al fianco dei viaggiatori

Il massiccio blackout che ha colpito Spagna e Portogallo ha causato forti disagi anche al settore trasporti.

Voli fermi, ad esempio, negli aeroporti e passeggeri costretti a terra in attesa di notizie sulla prossima partenza. L’associazione Codici ha attivato i suoi Sportelli per fornire assistenza a chi aveva in programma un viaggio in queste ore e non è riuscito a partire oppure è intenzionato a rinunciare per paura dei disagi a cui potrebbe andare incontro.

“Il blackout ha generato una situazione caotica – dichiara Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di Codici – e provocato una vera e propria emergenza, considerando i servizi che sono andati in tilt. Anche di fronte ad un caso eccezionale come questo è bene ricordare che ci sono diritti da rispettare. Il blackout non può diventare un alibi per scaricare sui consumatori i pesanti disagi verificatisi”.

“Il ponte del 1° maggio è un’occasione per molti per un viaggio – afferma Stefano Gallotta, avvocato di Codici –, ma è chiaro che, alla luce di quanto accaduto, l’idea di regalarsi qualche giorno di svago e di relax sta venendo meno. C’è il rischio di ritrovarsi in situazioni fortemente penalizzate dal blackout. I servizi acquistati, come ad esempio un volo, non sono garantiti e questo mette il consumatore nelle condizioni di annullare la partenza senza penali e di richiedere il rimborso integrale di quanto versato, alla compagnia aerea, citando sempre l’esempio di un volo. “Per essere ancora più chiari, ha diritto al rimborso chi non è partito a causa della cancellazione dei voli. Il rimborso è valido anche per l’hotel nel caso in cui sia compreso in un pacchetto turistico e sempre nell’ambito di un evento collegato al blackout. Il diritto al rimborso, infatti, nasce da un impedimento oggettivo. Finito il blackout, finisce la fase emergenziale. Oltre alla questione della regolarità del volo, è bene, dunque, verificare anche la situazione che si registra nella destinazione del nostro viaggio, se è ancora colpita dagli effetti del blackout oppure se è tornata alla normalità”.

I consumatori che hanno prenotato un viaggio in Spagna o in Portogallo e non sono potuti partire a causa del blackout oppure intendono annullare la partenza per la situazione emergenziale che si è venuta a creare possono richiedere l’assistenza dell’associazione Codici telefonando al numero 065571996, inviando un messaggio WhatsApp al numero 3757793480 o scrivendo un’e-mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..