Dicembre 06, 2021

Votta: dalle Autorità risposte importanti per i consumatori

Il 2020 si è aperto con una serie di buone notizie per i consumatori.

Contratti prepagati modificati, Agcom cala un tris di multe

Se l’utente di un contratto prepagato esaurisce il proprio credito e non effettua una ricarica utile al rinnovo dell’offerta, gli operatori non bloccano più il traffico in uscita.

Un SMS per disattivare i servizi a sovrapprezzo

Da oggi è possibile ottenere la disattivazione e il riaccredito di quanto addebitato inviando, entro 6 ore, un SMS con il testo “ANNULLA” al numero indicato nel messaggio di attivazione.

Disattivazione servizi telefonici a pagamento: il numero verde unico

L’AGCOM ha reso disponibile un numero verde unico per qualsiasi operatore di rete, a cui sarà possibile chiamare per porre rimedio alla spiacevole situazione dell’attivazione di servizi a pagamento non richiesto sul telefono.

Stop dell'Agcom alle ricariche "speciali"

Un mese di tempo per interrompere la pratica. È quanto ha concesso l'Agcom a Tim, Vodafone e Wind per quanto riguarda le ricariche da 5 e 10 euro.

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