Il 2020 si è aperto con una serie di buone notizie per i consumatori.

Se l’utente di un contratto prepagato esaurisce il proprio credito e non effettua una ricarica utile al rinnovo dell’offerta, gli operatori non bloccano più il traffico in uscita.

Da oggi è possibile ottenere la disattivazione e il riaccredito di quanto addebitato inviando, entro 6 ore, un SMS con il testo “ANNULLA” al numero indicato nel messaggio di attivazione.

L’AGCOM ha reso disponibile un numero verde unico per qualsiasi operatore di rete, a cui sarà possibile chiamare per porre rimedio alla spiacevole situazione dell’attivazione di servizi a pagamento non richiesto sul telefono.

Non c'è due senza tre.

Un mese di tempo per interrompere la pratica. È quanto ha concesso l'Agcom a Tim, Vodafone e Wind per quanto riguarda le ricariche da 5 e 10 euro.